Retur

Detalii despre dreptul la retragere:
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la:
– ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separate
– ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese

Modalitatile de exercitare a dreptului legal de retragere
Cumparatorul sau, dupa caz, destinatarul Comenzii, pentru a-si exercita dreptul de retragere, trebuie sa informeze expres Manuka.ro cu privire la decizia sa de a se retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail.

Produsele exceptate de la exercitarea dreptului legal de retragere
In conformitate cu articolul 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru Comenzile calendaristice care se refera la:
– furnizarea de bunuri care au fost desigilate dupa livrare, care nu mai pot fi returnate din motive de igiena sau protectie a sanatatii;

Consumatorul are dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate si platite prin site-ul Manukahonig.ro, sa notifice in scris SC Expressive Design SRL completand formularul Formular de returnare sau prin trimiterea unei solicitari via email la adresa comenzi@manukahonig.ro asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume.

Dispozitii generale aplicabile returului produselor
Este obligatoriu ca produsele sa fie returnate catre magazinul Manukahonig.ro intr-o stare care sa permita repunerea lor la vanzare (produse in stare perfecta) cel mai tarziu, dupa caz, in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice
de la data la care Cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de Cumparator, intra in posesia fizica a produselor.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Retururile de produse trimise dupa expirarea acestui termen nu sunt acceptate.

Manukahonig.ro va returna contravaloarea produselor comandate si a costului de transport pentru expedierea comenzii, costul de transport  pentru returul produselor la Manukahonig.ro va fi suportat de clientul care a solicitat returul.

In cazul in care clientul doreste retur partial al unei comenzi, adica numai a unor produse din comanda, nu a comenzii integrale, Manukahonig.ro va returna numai contravaloarea produselor pe care clientul doreste sa le returneze, fara sa returneze taxa de transport pentu expeditie.
Si in cazul acesta taxa de transport pentru returnarea produselor este suportata de client.